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從“回天乏力”到“回天有術” 北京破解超大型社區治理難題樣本觀察
時間:2020-12-02 21:38來源:新華網責任編輯:徐琢
新華社北京12月2日電題:從“回天乏力”到“回天有術”——北京破解超大型社區治理難題樣本觀察
新華社記者駱國駿、李德欣、熊琳、丁靜
這里曾是亞洲最大的居住社區——面積63平方公里的回龍觀、天通苑地區,常住人口達80多萬人。
這里曾是全國知名的“睡城”,由于缺乏相應配套,職住嚴重分離,“除了吃飯睡覺啥都干不了”。
這里曾是北京著名的“堵城”,數十萬居民起早貪黑、早出晚歸,潮汐般的人流車流令交通承載不堪重負。
上學難、就醫苦、出行煩、治安亂……20多年間,“回天地區”從當初房地產業的樣板工程逐漸淪為“價值洼地”。雖幾經修補、整治,終因規劃先天不足,喟嘆“回天乏術”。居民們紛紛抱怨,更有人頻頻遷離。
民有所呼,我有所應。2018年8月,北京市出臺《優化提升回龍觀天通苑地區公共服務和基礎設施三年行動計劃》。100余項措施漸次落地,劍指民生痛點;一系列城市治理體制機制創新,著力補足發展內生動力?!盎靥斓貐^”的老百姓不僅感受到“幸福來敲門”,也目睹著“家門口的變遷”。曾經的“睡城”漸漸蘇醒……
回天之變:民生短板加速補齊
清晨7點半,回龍觀科星路上,進城的車流熙熙攘攘。王乙星登上公共汽車便戴起耳機學英語,他說:“自打這條路通車,我就不再開車繞行了,每天在公交車上‘充充電’,還能比以前早半小時到公司?!陛p松喜悅溢于言表。
科星路作為林萃路北延,是連接“回天地區”和北京主城區的重要通道(8月11日攝)。新華社記者李欣攝
科星路作為林萃路北延,是連接“回天地區”和北京主城區的重要通道。早在2009年,大部分路段就已建成通車,唯獨中間930多米成為“斷點”,而且一斷就是11年。
“主要問題卡在五星啤酒廠?!辈絽^“回天專班”副班長薛巖介紹,有400米路段要穿過該廠廠區,涉及復雜的征地拆遷等問題,而且啤酒廠地處鄰區,協調難度更大。
“從我家樓上就能看到五星啤酒廠南面空曠的馬路,卻天天繞著走?!本用穸×w銘說,“‘回天地區’能不能‘回天’,我就看這林萃路通不通?!?/div>
隨著三年行動計劃落地,北京疏解整治促提升力度加大,2019年6月,五星啤酒廠紅線范圍內騰退完成。今年6月30日,林萃路全線通車。
“路通了,心寬了,現在朋友來家做客,我都會提醒他們走林萃路,既一路暢通又能看看咱‘回天’新貌?!倍×w銘高興地說。
在家門口上一所“好學?!?,曾是多少“回天地區”家長們夢寐以求的事情。隨著三年行動計劃的實施,夢想終于照進了現實。
家住天通苑的80后“寶爸”李澤宇,從孩子出生就為今后上學的事情犯愁?!白罱男W步行要半個多小時,學校規模也較小。曾經打算把這個大點的房子賣了到城里換個‘老破小’學區房,可家里三代人實在住不下啊?!?018年夏天,李澤宇發現,自家附近一處荒廢多年的院子有人進場施工了?!罢f要建小學,但沒想到這么快?!?/div>
這是位于“回天地區”的清華附小昌平學校(8月11日攝)。新華社記者李欣攝
2019年9月1日,一年前雜草叢生的院落和爛尾樓經過裝修改造,“變身”清華附小昌平學校掛牌開學,首期招生6個班240余人,李澤宇的孩子就在其中。
“我們是從荒地里‘搶’出了一個學校?!鼻迦A附小昌平學校執行校長劉建偉說,學校還將逐步放大優質資源,盡量讓更多的學生來校上學。
市民在回龍觀體育文化公園內休息娛樂(8月11日攝)。新華社記者李欣攝
昌平區中西醫結合醫院住院樓等醫療項目拔地而起;22個社區養老服務驛站建設完成;回龍觀體育文化公園北部園林景觀對外開放……兩年多來,“回天地區”面貌日新月異,百姓獲得感顯著增強。
回天之力:上下聯動啃“硬骨頭”
20世紀90年代末,為落實住房改革、舊城改造、奧運會保障等需求,回龍觀、天通苑地區陸續建設居民小區,承接市區居民外遷,為北京城市發展做出了重要貢獻。然而,“回天地區”在規劃時主要滿足居住功能,相關配套缺乏統籌考慮。
龍澤苑社區黨支部書記、居委會主任伊然(右)在社區內教老年人使用手機里的社區服務軟件(8月10日攝)。新華社記者李欣攝
“一睜眼就處理各種問題,樓上漏水、占道停車、單元門打不開等等,根本停不下來?!币淮笤?,龍澤苑社區黨支部書記、居委會主任伊然就忙得“腳不沾地”。
龍澤苑社區1999年建成,曾獲評國家康居示范工程。21年過去,歲月留下的是地面斑駁泥土裸露、大小水管跑冒滴漏、樹根把步道拱得坑坑洼洼。
社區工作人員在回龍觀龍澤苑社區服務站工作(8月11日攝)。新華社記者李欣攝
針對回天地區居民身邊的痛點堵點,北京市提出“回天有我”,市、區政府設立由多部門組成的兩級“回天整治專班”,組織精干力量、優質資源下沉一線,形成多方合力,著力解決群眾關心的難題。
“現在遇到困難,我把電話打過去,主管部門回應迅速?!币寥桓嬖V記者,今年疫情中,組織部門派干部、城管部門送柵欄、民政部門給帳篷。近兩年,體育部門為社區建設了690米健康步道,安裝了13套智能健身器材;自來水集團免費為社區更換跑冒滴漏的管道,還修補了部分綠化設施。
“‘回天有我’最初是由‘回天地區’19個社區黨支部發起倡議、號召大家從我做起的活動,核心正是黨建引領下的全民共治?!北本┦邪l展改革委副主任李素芳說,“三年行動計劃推進過程中,各部門和昌平區積極推進社會治理創新,不斷深化‘回天有我’內涵,努力提高精治共治水平?!?/div>
孩子們在回龍觀龍澤苑社區內的健身廣場玩耍(8月11日攝)。新華社記者李欣攝
“雖然社區治理依然有提升的空間,但眼前的變化確實鼓舞人心?!饼垵稍飞鐓^一角,“70后”母親樊程正和兩個孩子在智能健身器材上鍛煉,她對記者說:“‘回天’越好,大家建設‘回天’的積極性就越高?!?/div>
回天之術:打造共商共治新格局
“打開水龍頭放10分鐘,水還是黃的,水壓不足大夏天澡都洗不上?!边@曾是華龍苑北里小區居民多年的抱怨。
華龍苑社區建于2005年。彼時,一棟棟居民樓拔地而起,旁邊卻還是片片農田。市政用水沒有接入,使得華龍苑在內的64個小區不得不采用自備井取水。時過境遷,隨著城市高速發展,北京地下水位下降,取水設施愈發陳舊,無法滿足居民日常需求。
“住樓房用不上干凈水,外人都覺得不可思議?!比A龍苑北里社區黨支部書記、居委會主任王翠娟感嘆道。
關鍵時刻還得依靠黨組織的力量。經王翠娟多方協調,由社區黨支部牽頭,物業公司、居委會、業委會及相關企業代表來到社區,共同研究市政用水接入問題,當即定下計劃各司其職推進。3個多月后,居民期盼了十多年的市政自來水,終于從各家水龍頭里噴涌而出。
由此,華龍苑北里社區“五方共建”工作機制逐步確立,陸續解決了社區大門安裝、單元門禁系統改造、一樓水管改造、臨時停車場開辟等“老大難”問題。如今小區環境宜居、設施整潔?!昂⒆觽円郧翱倓裎野峒?,現在他們倒羨慕我的居住環境?!本用窀啕慃愋χf。
市民在“回天地區”一處自行車專用騎行道騎行(8月10日攝)。新華社記者李欣攝
目前,“五方共建”工作機制已在“回天地區”全面推廣開來,使社區實現由“管”到“治”的轉變。
12345市民服務熱線,讓一根小熱線撬動基層治理大變革;“街鎮吹哨、部門報到”賦予街道社區更多自主權;社會組織服務基層參與率達70%以上,成為幸福指數的“助推器”。曾經“回天乏力”的感慨,正變為“回天有術”的信心。
北京昌平區回龍觀天通苑地區建成的社會組織孵化基地(8月11日攝)。新華社記者李欣攝
黨的十九大提出民生領域“幼有所育、學有所教、勞有所得、病有所醫、老有所養、住有所居、弱有所扶”要求,北京市自我加壓,再增便利性、宜居性、多樣性、公正性和安全性這“五性”指標?!捌哂形逍浴背蔀楸本┦忻裆I域的標配。
“北京要努力把回天地區打造成共建共治共享的大型社區治理樣板,讓曾經的‘睡城’變為充滿活力的美好幸福新家園?!北本┦形饕I導說。
冰凍三尺非一日之寒,喚醒昔日“睡城”仍需綿綿用力、久久為功。抓好“回天收尾”,確保三年行動計劃中未開工項目年內全部開工;深化“回天有我”,實施好生活垃圾分類管理和物業管理兩個條例;推動“回天有數”,納入智慧城市大腦;編制“回天控規”,謀劃好新一輪行動計劃……
改變的腳步未曾停,“回天有術”續寫新篇章。
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