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最高法發布網絡購物合同糾紛案件司法大數據 近半數糾紛涉及食品類
時間:2020-11-19 13:38來源:責任編輯:馬守玉

最高人民法院今天發布《網絡購物合同糾紛案件特點和趨勢(2017.1—2020.6)司法大數據專題報告》,在網絡購物合同糾紛案件中,食品類糾紛占比接近半數,約11.37%的糾紛案件涉及海淘或進口商品?!秷蟾妗愤€顯示,80后和90后是維權主力,合計占比超過七成。

《報告》顯示,2017年1月1日至2020年6月30日,全國各級人民法院一審新收網絡購物合同糾紛案件共計4.90萬件。2017年新收1.33萬件,2018年新收1.21萬件,同比下降9.02%;2019年新收1.56萬件,同比增加28.93%;2020年上半年新收近8000件,較上年同期下降0.43%。

△數據來源:中國司法大數據研究院

食品類糾紛占比接近半數

從商品類型來看,在網絡購物合同糾紛案件中,食品類糾紛占比接近半數,為45.65%;其他依次是數碼電器類(17.20%)、保健醫藥類(7.80%)、家具家裝類(7.76%)、服飾鞋包類(4.66%)、美妝個護類(4.53%)、家居百貨類(4.51%),其他品類合計占比7.89%。約11.37%的糾紛案件涉及海淘或進口商品。

△數據來源:中國司法大數據研究院

《報告》還顯示,在網絡購物合同糾紛案件中,30.78%的爭議涉及食品安全問題,22.56%的糾紛案件中消費者認為賣家的銷售存在虛假宣傳或其他欺詐行為,21.65%的糾紛案件由于商品缺少必要的標簽標注,9.15%的爭議涉及假冒偽劣等產品質量問題,其他爭議合計占比15.86%。

△數據來源:中國司法大數據研究院

80后和90后是維權主力

在網絡購物合同糾紛案件中,原告自然人的出生年份占比分別為:60前(2.56%)、60后(4.92%)、70后(13.98%)、80后(44.35%)、90后(32.83%)和00后(1.36%)。

△數據來源:中國司法大數據研究院

從訴訟請求來看,《報告》顯示,在網絡購物合同糾紛案件中,90.50%的原告要求被告支付相應賠償,83.85%的原告要求退貨退款,17.57%的糾紛案件中原告要求被告支付貨款,2.55%的糾紛案件中原告要求被告繼續履行買賣合同,2.46%的糾紛案件中原告要求被告賠禮道歉。

△數據來源:中國司法大數據研究院

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